電商假評價詐騙：如何識別假好評、刷評商家

在電商平台購物時，我們習慣先翻閱「商品評價」來決定是否下單。然而，近年隨著刷單產業的技術升級，那些看起來完美無缺的五星好評，背後可能隱藏著精心編織的詐騙陷阱。假評價不僅扭曲市場公平，更可能讓消費者買到劣質商品，甚至遭遇個資外洩風險。

假評價背後的黑產鏈

許多商家為了提升排名與轉換率，會透過「刷單」製造虛假熱銷假象。這不僅是單純的寫好評，更包含購買真實包裹（空包網）、使用AI生成逼真評論，甚至僱用真人進行「試買」後給予好評。這些操作讓商品在搜尋結果中名列前茅，誘使消費者在未經充分評估的情況下購買。

案例：美妝產品的「完美」陷阱

林小姐在社群媒體上看到一款聲稱「七日美白」的精華液，點進商品頁發現有上千則好評，內容多為「皮膚變亮」、「效果驚人」，且搭配精美的自拍圖。她未加思索便下單，結果收到的是無效的化學溶液，導致皮膚過敏。事後查證，這些好評多為同一IP地址批量生成，或是買家收到紅包後被迫撰寫的虛假反饋。

5招識破假好評與刷評商家

要避開這些陷阱，消費者需培養敏銳的觀察力。以下是具體的識別步驟：

1. 檢查評論的「時間集中度」

若大量五星好評集中在短時間內（如幾天內）湧入，這極可能是刷單行為。真實的消費者反饋通常是隨時間分散的。你可以點擊評論者的頭像，查看其歷史評論記錄。如果該帳號近期只評論同一類商品，或評論內容高度雷同，這通常是「水軍」帳號。

2. 解讀「過度完美」的語言模式

假評價往往使用過於誇張、缺乏細節的詞彙，如「超級好用」、「必買」、「神級產品」。真實的評論通常會包含具體的使用情境、缺點或改進建議。此外，若評論中出現大量相同的關鍵詞或句式，可能是由AI批量生成的。