健保局打電話說要退錢？是詐騙
接到電話：「您好，這裡是健保局，您有一筆醫療補助款 / 退費要領取，請配合操作...」
掛掉。健保署不會打電話通知退費。
為什麼健保局是詐騙最愛冒充的機關？
- 每個人都有健保 — 台灣全民健保涵蓋率 99.9%
- 退費有吸引力 — 聽到「有錢可以領」會降低戒心
- 流程複雜不透明 — 大部分人不知道健保退費的正確流程
- 長輩容易上當 — 對政府機關有天然的信任感
真正的健保退費長什麼樣？
健保署的正式退費流程：
- 主動退費：直接匯入你的帳戶或寄支票，不需要你做任何操作
- 通知方式：書面通知（郵寄），不會用電話
- 查詢管道：健保署官網或各地聯合服務中心
重點：你不需要操作 ATM、不需要提供銀行資料、不需要匯款。
詐騙的典型套路
- 來電自稱健保局人員
- 告知你有一筆退費或補助可以領
- 轉接到「銀行人員」協助處理
- 要求你到 ATM 操作「接收退款」
- 實際上你被引導進行的是「轉帳」操作
- 錢從你的帳戶轉到詐騙帳戶
不只健保局，這些機關也常被冒充
- 國稅局（退稅）
- 勞保局（勞保給付）
- 地方稅務局（稅金退費）
- 戶政事務所（個資外洩）
記住：沒有任何政府機關會打電話要求你到 ATM 操作。
保護家中長輩
- 主動跟長輩說明這類詐騙
- 在家中電話旁貼提醒紙條：「政府不會電話要求轉帳」
- 設定長輩手機的來電辨識功能
- 約定接到可疑電話先打給你確認
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本文由照妖鏡 ScamUnveil 編輯團隊撰寫，內容僅供參考，非法律建議。遇到可疑情況請撥打 165 反詐騙專線。