發現被詐騙的當下，前 30 分鐘的動作決定能不能把錢追回來。完整自救 SOP、報案流程、實用資源一次整理。
發現被詐騙的那一刻，你可能會慌、會自責。但請先深呼吸 — 前 30 分鐘的動作，直接影響能不能把錢追回來。
詐騙集團通常會在收到款項後立即轉帳、提款，所以你的反應速度至關重要。如果你還不確定自己是否真的被騙，可以先用照妖鏡情境分析工具貼上對方的訊息，AI 幫你判斷風險等級。
撥打 165 反詐騙專線（24 小時免費）：
重要：圈存有時效性，越快打越好。
「你好，我剛才被詐騙，我已經把錢匯到對方帳戶了，我要申請圈存。對方的帳號是 ○○○，我轉了新台幣 ○ 萬元，大約在 ○ 點 ○ 分。請你馬上通報銀行凍結這筆錢。」
打完 165 後，請馬上記下報案編號，後續跟進需要用到。
打電話給你匯款的銀行客服：
在對方刪除帳號或對話之前，趕快截圖：
帶著上面的證據到最近的警察局做筆錄：
不同類型的詐騙，受害後的處理流程有所不同。以下三大類型是台灣最常見的情況：
這類詐騙你已經主動把錢轉給對方，時間壓力最大。
這類詐騙你可能還沒有直接匯款，但個人資料已外洩，風險仍然嚴重。
詳細的個人資料外洩處理步驟，可參考個資外洩完整處理 SOP。
這類詐騙你可能安裝了對方要求的 App，導致手機被遠端控制或帳密外洩。
你打 165 → 165 通報銀行 → 銀行圈存對方帳戶
↓
你到警察局報案 → 拿到報案三聯單
↓
警方偵辦 → 檢察官起訴 → 法院判決
↓
（如有追回款項）法院分配
必須誠實告訴你：
| 資源 | 用途 | 聯繫方式 | |------|------|---------| | 165 反詐騙專線 | 詐騙通報、圈存 | 撥打 165 | | 110 報警 | 正式報案 | 撥打 110 | | 法律扶助基金會 | 免費法律諮詢 | 02-412-8518 | | 金融評議中心 | 金融消費爭議 | 0800-789-885 | | 聯合徵信中心 | 信用報告查詢 | 02-2181-1598 | | iWIN | 網路不當內容申訴 | www.win.org.tw |
如果不是你自己被騙，而是你的家人正在被騙或剛被騙，處理方式有所不同 — 尤其是溝通方式和說服技巧。詳細的應對 SOP 請參考家人被詐騙了怎麼辦？。
被詐騙不是你的錯。詐騙集團是專業的犯罪組織，他們受過訓練、有劇本、有心理戰術。
Q：165 打不進去怎麼辦？
165 在某些時段可能線路忙碌。可以嘗試：先打銀行客服（更直接），同時不斷重撥 165。也可以到 165 反詐騙官方網站 填寫線上通報。
Q：已經過了 48 小時才發現被騙，還能追嗎？
仍然要報案。時間越晚追回機率越低，但報案紀錄仍然重要，可作為日後民事訴訟的依據，也能幫助警方追蹤詐騙集團。
Q：只有對話截圖沒有匯款記錄，能報案嗎？
可以。任何相關證據都應該向警方提供，警方會協助調查。
更多常見問題請見防詐常見問題 FAQ。
各類詐騙手法不同，應對方式也不同 — 查詢詐騙百科了解你遇到的詐騙類型，找到最適合的應對 SOP。
被騙了 → 165 → 銀行 → 截圖 → 報案。 前 30 分鐘越快行動，追回的機會越大。