近年來，隨著生成式人工智慧（AI）技術的快速發展，詐騙集團的作案手法也從單純的文字謊言，升級為更具說服力的「語音偽造」。過去我們常聽聞詐騙集團冒充銀行客服或公檢法人員，但現在他們甚至能精準模仿您親友的聲音，讓受害者難以分辨真偽。面對這種高科技社交工程詐騙，我們該如何冷靜應對並驗證身份？
AI 語音偽造的最新手法
根據近期媒體報導，詐騙集團已熟練利用 AI 技術模仿熟識親友的聲音。例如，有案例顯示，不肖業者假扮兒子，以生意資金周轉急需用錢為由，騙取長者高額款項。更令人震驚的是，還有婦人遭假稱是知名企業家助理的詐騙集團誘導，最終損失鉅額財富。這些案例顯示，詐騙集團不再僅限於隨機撥打，而是針對特定人際關係進行精準詐騙。
除了親友，AI 技術也被用於偽造權威形象。事實查覈機構指出，全球多地出現利用 AI 深偽技術偽造醫生形象，透過社群廣告大規模推銷保健食品的跨國性系統化詐騙。這些假醫師的影像與聲音皆由 AI 變造，內容非本人原意，卻能利用民眾對醫療權威的信任進行誤導，嚴重侵害民眾的醫療權益與財產安全。
此外，針對企業用戶的攻擊也不容小覷。有報導指出，攻擊者冒充 IT 人員，透過語音電話謊稱需註冊新通行金鑰，誘騙受害者提供帳號密碼並完成多因素驗證，企圖接管企業帳號。這顯示語音偽造不僅針對個人，也針對企業資訊安全構成威脅。
如何驗證親友身份？
當接到親友來電，聲稱急需用錢、遭遇意外或需要協助時，請務必保持冷靜，並採取以下驗證步驟：
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掛斷電話，主動回撥 不要直接在當前通話中提供任何個資或轉帳。掛斷電話後，透過您原本儲存的親友聯絡方式（如手機號碼、LINE 帳號）主動回撥確認。如果對方聲稱手機遺失或無法接聽，要求透過其他管道聯繫。