收到「包裹未領取」簡訊？別急著點連結！
你的手機收到一則簡訊：「【物流通知】您有一件包裹未領取，請點擊連結查詢」，或是「包裹因地址不詳被扣」「需補繳運費」「海關查驗，請繳納關稅」，後面附一個短網址。
不要點！這極有可能是釣魚簡訊。 詐騙集團用亂槍打鳥的方式大量發送，總會碰到剛好在等包裹的人。
點擊連結後，到底會發生什麼事？
一旦點擊了假冒快遞（如 DHL、FedEx、黑貓、7-11 物流等）的簡訊連結，後果可能比想像中嚴重：
1. 偽造的物流頁面（釣魚網站）
點擊連結後，您會被導向一個仿冒的國際快遞或物流網站。騙子會要求您輸入姓名、電話、地址，再要求輸入信用卡卡號、有效期限、安全碼，名義是支付「運費」「郵資」「手續費」或「關稅」，金額通常不大，用來降低你的戒心。一旦輸入，個人資料與卡號就會被拿去盜刷。
2. 個資被轉賣與二次詐騙
您的姓名、電話、地址被竊取後，可能會被轉賣給其他詐騙集團。接下來，您可能會接到更多針對您個資的詐騙電話，例如假借「銀行帳戶異常」或「政府機關」的名義進行二次詐騙。
情境示意：假快遞詐騙常見手法
王先生最近收到一條簡訊：「【DHL】您的包裹因地址不詳被扣，請點擊連結補齊資料：dhl-delivery[.]com/verify」。王先生心想：「我最近確實有網購，可能是真的。」
他點擊連結後，進入一個看似專業的 DHL 網頁，要求輸入信用卡號以支付「關稅」。王先生輸入後，發現卡片遭到盜刷，並接到銀行通知帳戶異常。
關鍵錯誤：王先生沒有核對發件號碼，也未直接透過官方管道查詢包裹狀態，而是盲目信任了簡訊中的連結。
5 步驟識破假快遞詐騙
步驟一：檢查發件號碼與網址
詐騙簡訊常有這些特徵：
- 連結是會造成混淆的短網址
- 發送號碼無法辨識，或手機號碼前幾碼是非本地的區號（例如 +235、+46）
- 網址和官方網域不符：DHL 官方列出的網域以 dhl.com、dpdhl.com、dhl-news.com 等開頭（完整清單見 DHL 台灣〈詐欺防治意識〉 https://www.dhl.com/tw-zh/home/footer/fraud-awareness.html ）。網址跟官方清單不符就不要點
步驟二：不要點擊連結
無論簡訊內容多麼緊急（如「24 小時內未處理將退回」），絕對不要直接點擊連結。詐騙集團利用的是您的焦慮感，讓您來不及思考。
步驟三：主動查詢官方管道
如果您真的擔心包裹狀態，請直接打開您常用的購物 APP（如蝦皮、momo、PChome），或打開物流公司的官方 APP、手動輸入官方網址，用運單號查看狀態。自己在超商寄件（7-ELEVEN 交貨便、全家店到店）的包裹，可以用 7-ELEVEN 的「即時貨態查詢」或全家的「查詢貨況」確認；網購的包裹則回購物平台查。不要透過簡訊連結進入。
步驟四：不在簡訊連結的頁面輸入金融資訊
簡訊連結開的頁面要你輸入卡號、安全碼，先關掉，從官方管道查。
步驟五：舉報與刪除
確認是詐騙後，可以撥打 165 反詐騙專線查證，或到 165 全民防騙網（165.npa.gov.tw）檢舉，然後刪除該簡訊。
海關費簡訊：海關不會傳連結叫你繳稅
「您的包裹因海關查驗被扣押，請點擊連結繳納關稅」這類簡訊，常被拿來釣魚。先知道這幾件事：
- 低價快遞貨物的稅費，是由快遞業者代為繳納，貨物出倉後，快遞業者再拿著海關的稅款繳納證明向收件人收款，不會由「海關」傳簡訊連結叫你線上刷卡
- 快遞業者（例如 DHL）確實可能用簡訊或 Email 請你付關稅；DHL 表示付款前會寄 OTP 給登記的聯絡人。不確定時，不要點簡訊連結，改從快遞官方 App 或網站用運單號查詢
- 收到這類訊息，打開你常用的快遞 APP 查看真實物流狀態，或打該快遞公司的官方客服專線（不要用訊息裡的電話）詢問
已經點了連結、輸入資料怎麼辦？
- 立即打電話給信用卡銀行掛失
- 更改所有使用相同密碼的帳號
- 撥打 165 反詐騙專線
- 注意近期帳戶是否有異常交易
結語：保持警覺，不貪不急
面對「包裹通知」，請記住一個原則：不點連結、不輸個資、直接查官方。
保護個資就是保護自己的錢包。遇到不確定的情況，請先停下來，多問一句，多查一次，不要讓詐騙集團有機可乘。
延伸閱讀：假冒物流／快遞（詐騙百科）、釣魚簡訊。
如果您或身邊的人遇到詐騙疑慮，請立即撥打 165 反詐騙專線，尋求專業協助。
照妖鏡 ScamUnveil 編輯團隊
資料來源
- 新北市政府警察局蘆洲分局〈收到簡訊說欠缺資料無法運送包裹? 輸入信用卡恐遭盜刷〉，https://www.luzhou.police.ntpc.gov.tw/fp-1087-101503-23.html ，查證日期：2026-10-07
- DHL 台灣〈詐欺防治意識〉，https://www.dhl.com/tw-zh/home/footer/fraud-awareness.html ，查證日期：2026-10-07
- 財政部關務署〈快遞貨物〉，https://web.customs.gov.tw/singlehtml/1207?cntId=cus1_93437_1207 ，查證日期：2026-10-07
- 7-ELEVEN 交貨便〈即時貨態查詢〉，https://www.7-11.com.tw/service/accept.aspx ，查證日期：2026-10-07
- 全家便利商店 FamiPort 寄件店到店〈查詢貨況〉，https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/Notice ，查證日期：2026-10-07
- 內政部警政署165全民防騙網，https://165.npa.gov.tw/ ，查證日期：2026-10-07
- 內政部警政署 常見問答「撥打165反詐騙諮詢專線需要通話費用嗎?受騙報案除可撥打165外，還有其他方式嗎?」，https://www.npa.gov.tw/ch/app/faq/view?module=faq&id=2144&serno=A1078837 ，查證日期：2026-10-07