在數位購物蓬勃發展的今天，蝦皮購物（Shopee）憑藉其便利的物流與支付系統，成為許多人的首選。詐騙集團也盯上了這個平台，常見的有「假賣家」、「假客服」與「假退款」三種陷阱。本文帶您一次看懂這些手法，並提供具體的防範步驟。
許多詐騙案例始於一個看似完美的交易。假賣家通常會使用盜圖，將商品標價定得比市場價低很多，並聲稱「急著清倉」或「免運費」。當您詢問時，他們會以「蝦皮系統扣款手續費太高」或「為了省您的運費」為由，強烈建議您「私下交易」，改用 LINE、WhatsApp 或直接轉帳。
情境示意： 買家在蝦皮看到一款限量球鞋，標價僅有市價的一半。賣家傳訊息說：「系統扣款太貴，我們用 LINE 直接轉帳，我幫你寄快遞，省下的錢分你一半。」買家一時貪小便宜，直接轉帳後，對方立刻將其拉黑，商品根本不存在。
防範步驟：
當您收到簡訊、Email 或電話稱「您的帳戶異常」或「訂單被取消」，並要求您點擊連結重新驗證時，這通常是假客服的起手式。
情境示意： 用戶收到簡訊：「您的蝦皮帳戶因異常交易被凍結，請點擊連結輸入帳號密碼解凍。」若以為是官方通知並點進連結輸入資訊，帳號可能被盜，甚至被用來詐騙親友。
防範步驟：
詐騙者冒充客服，聲稱您購買的商品有問題、訂單「重複扣款」，要為您辦理「退款」。他們會要你點連結填信用卡資料、到 ATM 操作，或引導您開啟「螢幕共享」「遠端控制」軟體，聲稱要協助您操作退款流程。
情境示意： 買家收到訊息說購買的手機有瑕疵，將退還貨款。對方要求開啟「TeamViewer」或「AnyDesk」進行「螢幕共享」，聲稱要將錢轉入帳戶。買家在對方操作下，輸入了自己的銀行卡號與密碼，結果帳戶被盜刷。
防範步驟：
面對蝦皮購物詐騙，核心原則只有一個：「所有交易與溝通，都在蝦皮 App 內完成。」 任何試圖將您引導至外部平台、要求私下轉帳、去 ATM 操作或開啟螢幕共享的行為，都是詐騙的警訊。
在其他電商平台遇到「客服說重複扣款要退款」，手法相同，見假冒客服退款詐騙。延伸閱讀：假退款／解除分期詐騙、二手交易詐騙。
重要提醒： 如果您或您的家人已經遭遇詐騙，請保留所有對話紀錄、轉帳紀錄與商品頁面截圖，立即撥打 165 反詐騙專線 尋求協助，並儘快到派出所報案。越早處理，攔下款項的機會越大。
本文由照妖鏡 ScamUnveil 編輯團隊撰寫，旨在提供專業且實用的防詐知識，幫助大家守護數位安全。