發現家人被騙，先穩住自己
發現爸媽、老公老婆、或其他家人被詐騙，你的第一反應可能是憤怒：「怎麼這麼笨？」「我早就跟你說了！」
請忍住。 指責只會讓情況更糟。
被詐騙的人已經承受巨大的壓力和自責，如果你再指責他們，他們可能：
- 拒絕報案（怕更丟臉）
- 隱瞞損失金額
- 繼續被騙（相信詐騙者多過家人）
- 產生嚴重的心理問題
正確的溝通方式
1. 先表達關心
「我知道你現在一定很難受，我不是來罵你的，我只是擔心你。」
2. 不要問「為什麼」
「為什麼會相信？」「為什麼不先問我？」這些問題只會讓對方更防衛。
3. 一起面對
「我們一起想辦法處理，這不是你一個人的事。」
4. 給予具體幫助
幫忙打 165、陪同去報案、整理證據。讓對方知道他不是一個人。
如果家人「還在被騙中」
這是最困難的情況。特別是感情詐騙的受害者，他們可能：
- 深信對方是真的
- 覺得你不了解他們的感情
- 認為你在拆散他們
為什麼他們聽不進去？
- 沉沒成本：已經投入時間、金錢、感情，承認被騙等於承認這些都白費了
- 認知失調：大腦會自動合理化矛盾的資訊，找理由相信對方是真的
- 情感操控：詐騙者長期建立的信任和親密感，很難被外人打破；在受害者眼中，你才是「不理解他們的人」
- 小額獲利的錯覺：投資詐騙前期常讓受害者小額獲利，建立「這是真的」的信念
應對方式
- 不要直接否定他們的感情 — 這只會讓他們更抗拒
- 問問題，而不是下結論 — 「對方為什麼從來不跟你視訊？」「那個平台有沒有在金管會核准的名單上？我們一起查查看？」「你試過提款嗎？」
- 建議驗證 — 「如果是真的，驗證一下也沒損失吧？」
- 用案例說明 — 「我看到一個新聞跟你的情況很像...」；也可以帶他們看照妖鏡百科的相同手法，例如殺豬盤
- 拉入第三方 — 邀請他們信任的朋友或長輩一起聊，或一起到派出所諮詢（不一定要報案）
- 如果他們不聽 — 聯繫 165 尋求專業建議，或一起打 165，讓專業人員說明
- 保持耐心 — 這不是一次對話就能解決的事，可能需要多次溝通
特別注意：長輩被騙
長輩被詐騙時需要特別的耐心：
- 他們可能不理解數位詐騙的手法
- 「被騙」對他們來說是極大的恥辱
- 可能影響他們的自信和獨立性
- 不要因此剝奪他們的自主權
正確做法：陪伴 > 教育 > 預防，而不是限制和責備。
協助報案清單
幫家人準備以下資料：
- 所有匯款紀錄和金額
- 對話截圖（LINE、簡訊等）
- 對方的聯繫方式
- 被騙經過的完整時間線
然後陪他們：
- 撥打 165，告知被騙經過、匯款帳號；165 會引導到就近派出所完成報案及設定警示帳戶
- 到派出所報案，取得「受（處）理案件證明單」——只打 165 不等於完成報案
- 到銀行處理
心理支持
被詐騙不只是財務損失，更是心理創傷。受害者可能出現：
陪他們處理報案和銀行事務時，不要說「我早就告訴你了」，讓他們知道被騙不是丟臉的事。如果症狀持續，請考慮尋求專業心理諮商。
延伸閱讀
本文由照妖鏡 ScamUnveil 編輯團隊撰寫，內容僅供參考，非法律建議。遇到可疑情況請撥打 165 反詐騙專線。
資料來源
- 內政部警政署 165 全民防騙網 — https://165.npa.gov.tw/（查證日期：2026-10-07）
- 臺北市政府警察局防制詐騙專區 — 報案、諮詢及檢舉 — https://md-fraud.police.gov.taipei/cp.aspx?n=CD9002B9355919D1（查證日期：2026-10-07）
- 金門縣政府全球資訊網 — 接獲詐騙電話如何報案？如何攔截匯出款項？ — https://www.kinmen.gov.tw/News_Content.aspx?n=9411CE56D765FB40&sms=B675900615BB79BF&s=5133E4B018AE2DCE（查證日期：2026-10-07）
- 臺灣臺北地方檢察署 — 教你識破「假檢警、真詐財」！ — https://www.tpc.moj.gov.tw/292885/976681/661783/1281204/post（查證日期：2026-10-07）
- 金融監督管理委員會證券期貨局 — 本會核准之合法證券商、期貨業、投信投顧業 — https://www.sfb.gov.tw/ch/home.jsp?id=776&parentpath=0%2C5%2C775（查證日期：2026-10-07）