假冒健保署、法院、刑事局、金管會的詐騙電話讓無數人損失慘重。這篇教你辨識假冒公務員詐騙的話術，以及接到可疑電話的正確應對步驟。
「您好，我是衛生福利部健保署的承辦人員，我們發現您的健保資料疑似遭到盜用，有人冒用您的名義開立診所，目前已牽涉一件洗錢案件…」
或者：
「您好，台灣高等法院通知您，您涉及一起詐騙案件，目前需要配合偵查，請勿掛斷電話…」
這些電話每天在台灣造成上百人受騙，損失動輒數十萬甚至數百萬。
詐騙集團通常冒充以下機關：
目的：讓你進入恐慌狀態，失去理性判斷能力。
「我現在幫您轉接給負責此案的偵查員」
通話被轉接到「刑事局偵查員」或「檢察官」。
這個「偵查員」會告訴你：
「不能告訴任何人」是最強烈的詐騙訊號。
所謂的「配合調查」通常要求你：
重要事實：台灣真正的政府機關從來不會要求你把錢轉到「安全帳戶」。這個詞本身就是詐騙的訊號。
詐騙集團會讓你在電話中長達數小時，理由是：
這些全是謊言。政府執法機關不可能、也不會這樣要求。
| 假冒話術 | 真實情況 | |---------|---------| | 電話通知你「涉及案件」 | 正式法律通知都是書面文件，掛號信或當面傳喚 | | 要求你「保密，不能告訴家人」 | 合法調查不需要也不會要求保密 | | 要求把錢轉到「安全帳戶」 | 政府不經手人民的財產，更不會要你轉帳 | | 讓你在電話中操作 ATM | 任何 ATM 操作指示都是詐騙 | | 要求你購買加密貨幣 | 政府不接受加密貨幣作為任何形式的處理費 | | 電話號碼顯示是真實機關電話 | 詐騙集團可以偽造任何來電顯示 |
不管對方說什麼（「掛斷就是共犯」「案件進行中不能掛」），你都有權利掛斷電話。
「我需要掛斷，自行查詢您說的機關電話後再回電。」
然後掛斷。
不要用對方給你的電話，而是：
向真正的機關確認是否有此案件。
立刻告訴家人或信任的人。
詐騙集團最怕的就是受害者和外界聯繫。一旦你告訴家人，旁觀者幾乎都能立刻識破詐騙。
任何要求你「不要告訴家人」的公家機關電話，100% 是詐騙。
真正的偵查機關不會用電話偵訊你。重要的法律程序都有書面文件和正式傳喚。
政府機關不會要你轉帳、領現金或操作 ATM。
「不能掛斷」本身就是製造壓力的手段，合法的公務程序不會這樣要求。
政府機關通常用市話（02/03/04/05/06/07/08 開頭），0800 免費電話或國際號碼要特別小心。
如果你的帳戶真的被犯罪集團使用，銀行和警察的處理方式是凍結你的帳戶，不是要你把錢轉出去。
→ 立刻掛斷，電話不掛就轉移到另一支電話打 165
長輩是假冒公務員詐騙的主要目標，因為：
建議做法：
任何電話中要求你轉帳、保密、或「不能掛斷」，都是詐騙。 政府機關不這樣辦案。掛斷電話，打 165。
有疑慮？撥打 165 反詐騙專線，24 小時都有真人接聽。