
詐騙者假冒電商平台(蝦皮、momo、博客來等)客服,聲稱受害者之前的訂單有問題,需要「解除分期設定」或「退款操作」。引導受害者到ATM操作或開啟網路銀行轉帳,聲稱是「退款程序」但實際上是在匯款給詐騙者。此為台灣十大詐騙手法之一,每年受害人數極多。
詐騙者取得消費者購物個資
假冒電商客服來電
告知訂單異常需要退款
引導到ATM操作「解除分期」
實際上是在執行轉帳
聲稱操作失敗要求重複操作
受害者多次轉帳損失大額金錢
電話中知道你的訂單資料(個資已洩漏)
聲稱訂單被設為分期需要解除
要求到ATM或網銀操作
操作過程中要求輸入大額數字
聲稱操作失敗需要重來
催促在時限內完成否則無法退款
新北市陳姓女子落入假網拍詐騙陷阱,歹徒假冒客服以帳戶未驗證為由,誘騙其透過視訊操作網銀。詐騙集團指示陳女翻拍台灣Pay付款碼與無卡提款QR Code回傳,導致約300萬元被分次盜刷。
苗栗林姓婦人在臉書網購外套時,點擊賣家提供的假貨到付款連結,隨後被誘導加入假冒銀行客服的LINE帳號。詐騙集團以解除訂單需實名認證為藉口,騙取提款卡並轉走2萬元。
許姓女子在網購瑜珈墊時,遭詐騙集團以帳號凍結、平台故障為由,誘騙其操作網路銀行並提供認證碼,導致差點損失整個月薪水。警方及時介入識破假買賣陷阱,成功保住受害者財物。
蔡姓女子收到假冒網購的「未付款」電子郵件詐騙,差點損失一萬多元。她及時向警方求證,成功識破詐騙手法並保住財物。警方提醒民眾應先確認自身交易紀錄,避免輕信不明連結。
新北市陳姓女子落入假網拍詐騙陷阱,歹徒假冒客服以帳戶未驗證為由,誘騙其透過視訊操作網銀。詐騙集團更指示受害者翻拍台灣Pay付款碼以規避系統防護,導致300萬元遭轉帳盜領。
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是詐騙嗎?電商客服說要解除分期是詐騙嗎?
接到蝦皮、momo 客服電話說訂單被設為分期扣款要解除?這是詐騙!完整手法解析。
接到自稱電商客服的電話
說之前的訂單被重複扣款
要求到ATM操作「退款」
被引導開啟網路銀行進行操作
電商客服不會要求到ATM操作
退款會直接退回原付款方式
接到可疑電話先掛斷查證
撥打電商官方客服確認
ATM沒有「退款」或「解除分期」功能
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遇詐請撥 165 反詐騙專線、110 報警。本內容僅供參考,不取代正式報案或法律諮詢。