假退款/解除分期詐騙
高NT$ 1 萬 - 50 萬非常常見
解除分期詐騙假退款假客服ATM
📋 說明
詐騙者假冒電商平台（蝦皮、momo、博客來等）客服，聲稱受害者之前的訂單有問題，需要「解除分期設定」或「退款操作」。引導受害者到ATM操作或開啟網路銀行轉帳，聲稱是「退款程序」但實際上是在匯款給詐騙者。此為台灣十大詐騙手法之一，每年受害人數極多。
🔄 常見詐騙流程
1
詐騙者取得消費者購物個資
2
假冒電商客服來電
3
告知訂單異常需要退款
4
引導到ATM操作「解除分期」
5
實際上是在執行轉帳
6
聲稱操作失敗要求重複操作
7
受害者多次轉帳損失大額金錢
🚩 紅旗特徵
⚠️
電話中知道你的訂單資料（個資已洩漏）
⚠️
聲稱訂單被設為分期需要解除
⚠️
要求到ATM或網銀操作
⚠️
操作過程中要求輸入大額數字
⚠️
聲稱操作失敗需要重來
⚠️
催促在時限內完成否則無法退款
📰 最新相關案例
目前尚無此類型的相關新聞案例，系統每日自動更新中。
⚡ 觸發情境
接到自稱電商客服的電話
說之前的訂單被重複扣款
要求到ATM操作「退款」
被引導開啟網路銀行進行操作
🛡️ 如何預防
✓
電商客服不會要求到ATM操作
✓
退款會直接退回原付款方式
✓
接到可疑電話先掛斷查證
✓
撥打電商官方客服確認
✓
ATM沒有「退款」或「解除分期」功能
🔍 遇到可疑情況？
使用情境檢查，AI 即時分析風險
遇詐請撥 165 反詐騙專線、110 報警。本內容僅供參考，不取代正式報案或法律諮詢。