
詐騙者假冒電商平台(蝦皮、momo、博客來等)客服,聲稱受害者之前的訂單有問題,需要「解除分期設定」或「退款操作」。引導受害者到ATM操作或開啟網路銀行轉帳,聲稱是「退款程序」但實際上是在匯款給詐騙者。此為台灣十大詐騙手法之一,每年受害人數極多。
詐騙者取得消費者購物個資
假冒電商客服來電
告知訂單異常需要退款
引導到ATM操作「解除分期」
實際上是在執行轉帳
聲稱操作失敗要求重複操作
受害者多次轉帳損失大額金錢
電話中知道你的訂單資料(個資已洩漏)
聲稱訂單被設為分期需要解除
要求到ATM或網銀操作
操作過程中要求輸入大額數字
聲稱操作失敗需要重來
催促在時限內完成否則無法退款
蔡姓女子收到假冒網購的「未付款」電子郵件詐騙,差點損失一萬多元。她及時向警方求證,成功識破詐騙手法並保住財物。警方提醒民眾應先確認自身交易紀錄,避免輕信不明連結。
新北市陳姓女子落入假網拍詐騙陷阱,歹徒假冒客服以帳戶未驗證為由,誘騙其透過視訊操作網銀。詐騙集團更指示受害者翻拍台灣Pay付款碼以規避系統防護,導致300萬元遭轉帳盜領。
詐騙集團利用網購平台,以「帳號未認證」為藉口,誆騙受害者繳交高額罰款否則將封鎖帳號。此案例中,李姓男子險因300元的塑膠椅交易損失3萬元,幸及時向派出所諮詢才識破騙局。
南市警分局攔阻兩起利用假訂單與網路交易構成的「購物連環套」詐騙,成功保護受害人蔡姓女子與郭姓男子免受損失。詐騙分子透過假訂單訊息誘騙受害者,企圖竊取財物,總計保全金額超過三萬元。
台南市警方接獲兩起網路購物詐騙案件,詐騙分子利用假訂單與要求驗證金流的手法,企圖誘騙受害者匯款。幸虧警方及時介入,成功勸阻兩名女子匯款,共保住近四萬七千元。
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是詐騙嗎?電商客服說要解除分期是詐騙嗎?
接到蝦皮、momo 客服電話說訂單被設為分期扣款要解除?這是詐騙!完整手法解析。
接到自稱電商客服的電話
說之前的訂單被重複扣款
要求到ATM操作「退款」
被引導開啟網路銀行進行操作
電商客服不會要求到ATM操作
退款會直接退回原付款方式
接到可疑電話先掛斷查證
撥打電商官方客服確認
ATM沒有「退款」或「解除分期」功能
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遇詐請撥 165 反詐騙專線、110 報警。本內容僅供參考,不取代正式報案或法律諮詢。